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Berufserfahrung
November 2005 - September 2006
Kaiser Permanente Information Technology / Spherion Corporation
Sacramento, California - USA
Position: IT Field Technician
- Computer Hard- & Software Installationen & Konfigurationen in einer Enterprise Netzwerk Umgebung.
- Tag und Nacht Einsatz in der gesamten Sacramento Region für 1st und 2nd Level Support und Installationen in Krankenhäusern, Arztpraxen und Büro Standorten.
- Hilfe bei der Migration von Novell Netware auf Windows 2000.
- Direkter Support für die Unternehmens-Ressourcen und -Anwendungen von Kaiser Permanente Information Technology.
- Support für Standort Wechsel und Erweiterungen.
- Installationen von Netzwerk- und Lokalen-Druckern.
- Arbeiten in sterilen Umgebungen, u.a. Operationssälen.
- Support von Benutzern an entfernten Standorten über Telefon, Netzwerk und VPN-Zugriff.
- Erfassung und Bearbeitung von Trouble Tickets mittels Remedy Action Request System.
Februar 2005 - November 2005
Unison PC, Inc. - Technology Consultants
Loomis, California - USA
Position : Lead Technician
- Systemadministration von Windows 2000 und XP Workstations sowie Windows und Exchange 2000, 2003 Servern.
- Errichtung und Betreuung der Internetpräsentation der Firma sowie deren Kunden auf Windows IIS 5 / 6 und Apache Servern.
- Erstellung von Trainingsunterlagen und Schulung der User auf neue Systeme und Software.
- Planung und Beschaffung notwendiger neuer Komponenten.
- System Backup und Recovery mit Veritas BackupExec und Symantec LiveState Recovery.
Mai 2003 - März 2004
The Video Place
Meadow Vista, California - USA
Position: Angestellter Verkäufer
- Kundenservice und Fachberatung.
- Kassieren sowie Einräumen der Ware in das Verkaufslager.
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